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Condiciones generales de garantía:

  • La garantía es válida sólo si el producto se usa y maneja correctamente según las instrucciones incluidas con el producto. Por favor, asegúrese de que las conserve .
  • La garantía es relativa a los colchones , almohadas y productos pequeños no cubre los cambios normales de la dureza / suavidad o propiedades que no afectan a la presión de propiedades para aliviar.
  • La garantía cubre los defectos físicos y los cambios que provocan un hundimiento permanente visible, más de 2 cm , en el material Tempur . ( Esto no se aplica a las almohadas rellenas . )
  • Las quejas deben hacerse al distribuidor autorizado a quien se compró el producto.
  • Para hacer un reclamo bajo la garantía debe presentar la factura original o el recibo de compra como prueba de su compra.


La garantía no se aplica :

  • Si no se han seguido las instrucciones de uso de TEMPUR , limpieza y mantenimiento del producto. O si el producto de otra manera ha sido dañado como resultado de la falta de mantenimiento o descuido.
  • Si el producto ha sido doblado, exprimido , etc en temperaturas frías o durante un período de tiempo el material se puede romper o quedar deformado permanentemente.
  • Si el producto TEMPUR se ha mojado. El material TEMPUR absorbe fluidos y es difícil de secar , lo que reduce la funcionalidad de forma permanente.
  • Si el producto está muy sucio o antihigiénico.
  • Si un producto TEMPUR ha sido alterado o reparado sin el permiso de TEMPUR.
  • Para los cierres de la cubierta de los productos TEMPUR defectuosos a la recepción del producto.
  • Si los productos se reparan bajo garantía , el período de garantía original no está extendido. Por favor, tenga en cuenta la garantía es la reparación o el reemplazo solamente.

Para activar tu garantía, es necesario registrar el producto. Puedes hacerlo simplemente completando este formulario.

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